Borgerbooking - din døgnåbne selvbetjening
Borgerbooking er en ny selvbetjeningsløsning, som giver dig og dine pårørende overblik over dine sundhedsaftaler med Aalborg Kommune.
Få nem adgang til dine aftaler via Borgerbooking
Borgerbooking er en selvbetjeningsløsning til borgere i Aalborg Kommune, der modtager hjælp eller støtte fra:
- Aalborg Genoptræning
- Sygeplejeklinikken Gabrielsværk
- De forebyggende medarbejdere – forebyggende hjemmebesøg
- Center for Sundhedsfremme
- Inkontinensklinikken
Hvis du får hjælp og støtte fra andre dele af social- og sundhedsområdet (f.eks. den kommunale hjemmepleje) kan du også se disse aftaler i Borgerbooking. Det er ikke alle afdelinger og enheder, der tilbyder booking og aflysning af aftaler. Hvis du ønsker at aflyse en tid, men det ikke er muligt via Borgerbooking, skal du ringe til den relevante afdeling, som du plejer at gøre. Du kan finde telefonnummeret i Borgerbooking under ”Kontakt”.
På Borgerbooking kan du:
- få overblik over dine sundhedsaftaler med Aalborg Kommune
- booke eller forespørge på nye aftaler
- aflyse aftaler
- få påmindelser om aftaler på SMS.
Alt sammen når det passer dig. Borgerbooking er åben døgnet rundt.
Se hvordan du kommer i gang med Borgerbooking
Hvordan fungerer Borgerbooking?
Første gang du logger ind på Borgerbooking, bliver du opfordret til at installere en genvej til Borgerbooking på din computers skrivebord eller på din telefon/tablet. Vi anbefaler, at du installerer genvejen til Borgerbooking, så du nemt og hurtigt kan finde Borgerbooking.
Når du er logget ind på Borgerbooking, kan du navigere på Borgerbooking via den grønne bjælke nederst på siden.
Forside
På forsiden vises dine kommende aftaler med Aalborg Kommune. Du kan booke dine nye aftaler direkte fra forsiden.
Aftaler
Aftaler viser alle dine aftaler i en kalender. I kalenderen kan du også booke eller forespørge på nye aftaler samt aflyse aftaler, hvis du er forhindret.
Bemærk: Du kan ikke selv booke kørsel til dine aftaler via Borgerbooking. Hvis du er bevilliget kørsel i forbindelse med dine aftaler, skal din kontaktperson eller behandler booke både aftaler og kørsel for dig. Hvis du bliver forhindret, kan du selv aflyse dine aftaler via Borgerbooking. Du skal samtidig aflyse din kørsel ved kørselskontoret. Dette fremgår af din bevillingsskrivelse.
Du kan få påmindelser om dine aftaler på SMS. Det kræver dog, at du er tilmeldt NemSMS. Brug linket herunder.
Støtte
Støtte viser alle indsatser, som Aalborg Kommune har bevilliget til dig.
Kontakt
Under kontakter kan du se de medarbejdere og kontaktsteder, du er direkte tilknyttet. Her finder du også kontaktoplysninger med direkte telefonnumre.
Målinger
Hvis din behandler har bedt dig om at lave hjemmemålinger og notater, kan du udfylde målingerne direkte via Borgerbooking, så din behandler kan se dem.
Profil
Under profil kan du se de data, som Aalborg Kommune har registreret om dig.
Hvis du vil vide mere
Du kan logge på Borgerbooking fra en pc, tablet eller smartphone.
Borgerbooking er en hjemmeside, som du kan tilgå via din computer, tablet eller smartphone fra 'login'-knappen ovenfor. Hvis du modtager ydelser fra en af de nævnte afdelinger, kan en medarbejder hjælpe dig med at komme i gang med Borgerbooking.
Flere områder og afdelinger kommer løbende på Borgerbooking, og snart vil alle borgere, der modtager hjælp eller støtte fra social- og sundhedsområdet kunne bruge Borgerbooking.
Du skal bruge MitID for at logge ind på Borgerbooking
Du kan også give din pårørende adgang til Borgerbooking på dine vegne med Digital Fuldmagt
· For at give pårørende adgang til Borgerbooking, skal du give adgang til systemet Social- og Sundhedsportal fra borger.dk. Her fremsøger du Digital Fuldmagt, log på Digital Fuldmagt med MitID og vælg Social- og Sundhedsportal.
Din pårørende kan anvende sit eget MitID til login på Borgerbooking, når de har fået Digital Fuldmagt.
Når du giver en pårørende adgang til Borgerbooking, skal du være opmærksom på, at vedkommende, kan se og udføre alle de handlinger i Borgerbooking, som du selv kan, herunder:
- Booking og aflysning af tider
- Se aftaler
- Indtastning af sundhedsfaglige målinger
- Skrive beskeder til dine kontaktsteder
Det er frivilligt for dig, om du vil give din pårørende adgang til Borgerbooking, og du kan altid trække Digital Fuldmagt tilbage , hvis du fortryder dit valg.
Hvis du har brug for hjælp til at komme i gang med Borgerbooking, kan du spørge den medarbejder, du normalt er i kontakt med.
Hvis du har brug for teknisk hjælp til Borgerbooking, kan du ringe til vores telefon-support (se info nedenunder).
Hvis du har spørgsmål til en specifik aftale eller ydelse, skal du kontakte den afdeling eller medarbejder, der leverer ydelsen.