Sådan behandler vi dine oplysninger på sociale medier

• Titel: Oplysningspligt til borgere på Aalborg Kommunes sociale medier
• Opdateret: September 2026

Aalborg Kommune behandler dine personoplysninger på sociale medier til følgende formål:

• At formidle information om kommunens aktiviteter, arrangementer, tilbud og indsatser.
• At administrere kommunens grupper, kanaler og sider.
• At kommunikere med borgere, virksomheder og samarbejdspartnere.
• At besvare spørgsmål og henvendelser.
• At moderere kommentarer og opslag på kommunens sider.

Personoplysningerne stammer som udgangspunkt fra dig selv, når du fremgår på billeder eller videoer, eller når du indgår i artikler eller andre typer af opslag på kommunens sociale medier.

Aalborg Kommune kan behandle følgende typer af personoplysninger om dig i forbindelse med brugen af sociale medier:

• Tilstedeværelse på billeder og videoer
• Navn og alder
• Interviews, citater eller udtalelser
• Stillingsbetegnelse
• Helbredsoplysninger

Aalborg Kommune behandler dine almindelige personoplysninger på sociale medier efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, hvor der i konkrete tilfælde er indhentet samtykke hos borgeren, og artikel 6, stk. 1, litra e som en del af kommunens offentlige myndighedsudøvelse med henblik på at informere og kommunikere til offentligheden. Behandlingsgrundlaget for følsomme personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, er sikret gennem databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a, hvor borgeren udtrykkeligt har givet samtykke, og artikel 9, stk. 2, litra e, hvor borgeren selv har offentliggjort personoplysningerne.

Når Aalborg Kommune bruger sociale medier, kan dine personoplysninger blive delt med de selskaber, der ejer platformene. Det kan ske, når vi offentliggør opslag med borgere, eller når du interagerer med vores profiler og opslag.

Aalborg Kommune er til stede på følgende sociale medier, som derfor kan modtage dine personoplysninger:

• Meta (Facebook og Instagram)
• Microsoft (LinkedIn)
• X (xAI)
• Google (YouTube)

Selskaberne bag disse platforme er placeret i USA uden for EU/EØS. Det kan derfor ikke udelukkes, at dine personoplysninger potentielt kan blive overført til et tredjeland uden for EU/EØS.

Grundlaget for disse tredjelandsoverførsler er EU-U.S. Data Privacy Framework, som alle fire selskaber er certificeret under.

Aalborg Kommune opbevarer dine personoplysninger på sociale medier i højst fem år. Herefter bliver de slettet.

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du gør det, sletter vi de opslag, hvor du fremgår.

Hvis du selv har interageret med Aalborg Kommunes opslag, for eksempel ved at synes godt om, dele eller kommentere, skal du selv fjerne din interaktion, hvis du ikke længere ønsker, at den skal være offentlig. Dine interaktioner bliver dog senest slettet efter fem år, når vi sletter det opslag, du har interageret med.

Når vi behandler dine personoplysninger, har du en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt: Du kan bede om at se de personoplysninger, vi behandler om dig, og få en kopi af dem.
• Ret til at få rettet oplysninger: Du kan bede om at få rettet eller suppleret oplysninger om dig, hvis de er forkerte eller ufuldstændige.
• Ret til sletning: I særlige tilfælde kan du bede om at få slettet dine personoplysninger, før vores normale frister for sletning og arkivering.
• Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde kan du bede om, at vores behandling af dine personoplysninger bliver begrænset.
• Ret til at gøre indsigelse: I visse tilfælde kan du gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Du har altid ret til at gøre indsigelse, når behandlingen sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e (offentlig myndighedsudøvelse).
• Ret til dataportabilitet: I visse tilfælde kan du få de personoplysninger, du selv har givet til Aalborg Kom-mune, udleveret digitalt eller overført til en anden organisation. Det gælder blandt andet, når behandlingen er baseret på dit samtykke.
• Ret til ikke at være omfattet af en automatisk afgørelse: Du har ret til ikke at være omfattet af en automatisk afgørelse, herunder profilering, hvis afgørelsen har væsentlig betydning for dig.

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Aalborg Kommune eller kommunens databeskyttelsesrådgiver.

Aalborg Kommune
Økonomi og Erhverv
Kommunikation og Udvikling
Boulevarden 13, 9000 Aalborg 
Social Media Manager
Telefon: 60 64 31 24 

Aalborg Kommune er dataansvarlig for den behandling af dine personoplysninger, vi foretager os i forbindelse med kommunens brug af sociale medier.
 
Aalborg Kommune
Danmarksgade 17A, 9000 Aalborg
Telefon: 51 35 40 73 
E-mail: databeskyttelse.oe@aalborg.dk 

Hvis du har spørgsmål til Aalborg Kommunes behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte kommunens databeskyttelsesrådgiver på følgende måder:

E-mail: dbr@aalborg.dk 
Telefon: 99 31 19 75

Fysisk brev til følgende adresse:

Aalborg Kommune
Att. Databeskyttelsesrådgiveren
Boulevarden 13
9000 Aalborg

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Datatilsynet har følgende kontaktoplysninger: 

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby 
Telefon: 33 19 32 00 
E-mail: dt@datatilsynet.dk