Sagsbehandlingsfrister
Fristerne afhænger af, hvilken støtte eller hjælp, du ansøger om. Det kan skyldes, at der er flere ting, der skal afklares, eller som kræver, at der indhentes forskellige former for dokumentation. Fristerne gælder fra det tidspunkt, hvor ansøgningen er modtaget, til der senest skal være truffet en afgørelse. Kan fristen ikke overholdes i den konkrete sag, får du som ansøger skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar
Du får svar på, om du er berettiget til ydelsen
Svarfristerne gælder kun for, hvornår du kan forvente svar på, om du kan få servicen eller ydelsen. Hvis du er berettiget til ydelsen, kan det vare endnu et stykke tid, før du begynder at få ydelsen.
Børn og unge
Sag |
Svarfrist |
| Børnepasning - optagelse af børn i dagtilbud | 2 uger |
| Børnepasning - optagelse af større børn og unge i klubtilbud | 2 uger |
| Børnepasning - socialpædagogisk friplads | 8 uger |
| Børnepasning - økonomisk friplads | 2 uger |
| Børnepasning - tilskud til forældre med børnepasningsorlov | 2 uger |
| Børnepasning - tilskud til privat børnepasning - børn fra 6 måneder til og med 5 år | 2 uger |
| Forældreløse børns forsørgelse | 2 uger |
|
Hjælp til børn og unge med særlige behov (Forudsætter en undersøgelse efter Servicelovens § 50) |
8 uger |
| Samværsudgifter - samvær med egne børn under 18 år, man ikke bor sammen med | 2 uger |
| Underretninger - om et barn eller en ungs behov for særlig støtte |
6 hverdage (du modtager kvittering) |
Flygtninge og indvandrere
Sag |
Svarfrist |
| Dækning af enkeltudgifter til personer omfattet af integrationsloven | 2 uger |
| Dækning af udgifter til sygebehandling til personer omfattet af integrationsloven | 2 uger (8 uger, hvis der er brug for vurdering fra læge, tandlæge eller lign.) |
| Dækning af samværsudgifter med egne børn til personer omfattet af integrationsloven | 2 uger |
| Dækning af flytteudgifter til personer omfattet af integrationsloven | 2 uger |
| selvforsørgelse- og hjemrejseydelse | 15 hverdage |
| Reintegrationsbistand - løbende månedlig reintegrationsbistand efter ansøgning til flygtninge og visse indvandrere, som er over 60 år, berettiget til førtidspension eller over 50 og må antages ikke at kunne skaffe sig selv et forsørgelsesgrundlag. Ikke til borgere i Norden, EU eller EØS- lande. | 3 måneder |
|
Repatriering - engangsbeløb efter ansøgning til |
3 måneder |
Handicappede
Sag |
Svarfrist |
| Boligindretning - mindre indgribende ændringer som for eksempel flytning af dørtrin, udvidelse af dørkarme | 8 uger |
| Mere indgribende ændringer, som for eksempel boligændringer/tilbygninger | 8 måneder |
| Forbrugsgoder | 8 uger |
| Hjælp til at vedligeholde fysiske og psykiske færdigheder (optræning) | 8 uger |
| Hjælpemidler | 8 uger |
| Hjælpemidler til handicappede i erhverv | 4 uger |
| Ledsagelse til unge mellem 16 og 18 år | 8 uger |
| Tabt arbejdsfortjeneste - forældre, der passer et barn med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller indgribende kronisk eller langvarig lidelse | 8 uger |
| Merudgiftsydelse - børn med betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller indgribende kronisk eller langvarig lidelse | 8 uger |
|
Bil som hjælpemiddel |
a) 2 uger |
Misbrugere
Sag |
Svarfrist |
| Social behandling for stofmisbrug | 2 uger |
| Behandling for alkoholmisbrug | 2 uger |
Trafik & Veje
| Sag | Svarfrist |
| Råden over vejareal & afmærkningsplaner | 5 arbejdsdage |
| Parkeringsdispensationer | 1-3 arbejdsdage |
| Parkeringslicenser | 7 arbejdsdage |
Voksne
Økonomisk hjælp
Sag |
Sagsfrist |
| Enkeltudgifter jf. Lov om aktiv socialpolitik, herunder hjælp til flytning | 2 uger |
| Kontanthjælp, uddannelseshjælp og overgangsydelse | 15 hverdage |
| Ledighedsydelse | 2 uger |
| Merudgiftsydelse | 3 måneder |
| Personlige tillæg til pensionister | 2 uger, dog 8 uger, hvis læge skal vurdere sagen |
| Sygebehandling jf. Lov om aktiv socialpolitik til udgifter vedr. sygebehandling | 2 uger, dog 8 uger, hvis læge skal vurdere sagen |
| Ressourceforløbsydelse ved ressource- og jobafklaringsforløb | 2 uger |
|
Flytning, hjælp til |
2 uger |
|
Socialt frikort |
3 uger |
Bo- og støttetilbud
Sag |
Sagsfrist |
| Botilbud, midlertidige - borgere med særlige sociale problemer | 3 måneder |
| Hjælp, omsorg og støtte - borgere med særlige sociale problemer | 8 uger |
| Hjælpemidler til borgere med begrænset arbejdsevne - hjælp til undervisningsmateriale, arbejdsredskaber, arbejdspladsindretning og personlig assistance | 8 uger |
| Personlig hjælpeordning | 8 uger |
Arbejde og ledighed
Sag |
Svarfrist |
| Aktiveringsgodtgørelse | 4 uger |
|
Ansættelse med løntilskud |
4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte |
|
Ansættelse med løntilskud - selvfundne tilbud |
2 uger |
|
Ansættelse med løntilskud - førtidspensionister |
3 måneder |
| Befordringsgodtgørelse | 8 uger |
|
Etablering af virksomhedspraktik |
4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte |
|
Etablering af virksomhedspraktik - selvfundne tilbud, bortset fra nytteindsats |
2 uger |
| Fleksjob | 3 måneder (afgørelse træffes på baggrund af en vurdering af alle de muligheder, der findes for hjælp efter den sociale lovgivning) |
| Beskyttet beskæftigelse | 8 uger |
|
Førtidspension |
3 måneder (afgørelse træffes på baggrund af en vurdering af alle de muligheder, der findes for hjælp efter den sociale lovgivning) |
|
Jobafklaringsforløb |
2 uger |
|
Mentorordning |
8 uger |
|
Revalidering |
3 måneder (afgørelse træffes på baggrund af en vurdering af alle de muligheder, der findes for hjælp efter den sociale lovgivning) |
|
Ressourceforløb |
3 måneder (afgørelse træffes på baggrund af en vurdering af alle de muligheder, der findes for hjælp efter den sociale lovgivning) |
|
Selvstændig virksomhed - revalidering |
3 måneder |
|
Seniorførtidspension |
6 måneder |
| Tilbud til ledige selvforsørgende | 4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte. |
| Vejledning og opkvalificering - f.eks. ordinær uddannelse og AMU-forløb eller kurser |
4 uger, hvis dine ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte. |
| Hjælpemidler til handicappede i erhverv | 4 uger |
Ældre og handicappede
|
Sag
|
Svarfrist |
|
Personlig hjælp og pleje (kan bevilges straks i akutte situationer) |
7 dage |
|
Madservice (kan bevilges straks i akutte situationer) |
7 dage |
|
Praktisk hjælp, hvis der samtidig ansøges om personlig hjælp og pleje |
7 dage |
|
Praktisk hjælp, hvis der ikke samtidig ansøges om personlig hjælp og pleje |
4 uger |
|
Midlertidigt ophold på ældreområdet (kan bevilges straks i akutte situationer) |
2 uger |
|
Aflastning på ældreområdet |
2 uger |
|
Aflastning på Handicapområdet |
3 måneder |
|
Afløsning |
7 dage |
|
Nattjenesten for sindslidende |
Bevilges straks i akutte situationer |
|
Plejehjemsplads (kan bevilges straks i akutte situationer) |
8 uger |
|
Støtte- og kontaktpersonordninger |
Bevilges straks i akutte situationer |
|
Botilbud - Akutboligerne - Skydebanevej |
Bevilges straks i akutte situationer |
|
Botilbud og private opholdssteder |
3 måneder |
|
Hjælpemidler (kan bevilges straks i akutte situationer) |
8 uger |
|
Plejevederlag til døende |
Bevilges straks |
|
Sygeplejeartikler og lignende til døende |
Bevilges straks |
|
Kommunal genoptræning |
3 dage |
|
Personlig hjælp og pleje vedr. børn |
7 dage |
|
Tidsafgrænset rehabiliteringsforløb |
7 dage |
|
Hjælp til vedligeholdelse af fysiske eller psykiske færdigheder |
7 dage |
|
Udpegning af hjælper, som kommunen ansætter |
7 dage |
|
Hjælp til reparation af nødvendig indretning af bil |
2 uger |
|
Udskiftning som følge af slitage og afmontering af nødvendig indretning i bil |
2 uger |
|
Individuel befordring (taxa) |
2 uger |
|
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom |
2 uger |
|
Socialt frikort til personer med særlige sociale problemer, der er socialt udsatte eller har psykiske vanskeligheder, og som opfylder betingelserne for at modtage hjælp eller støtte |
3 uger |
|
Ledsagelse til unge mellem 16 og 18 år |
8 uger |
|
Socialpædagogisk støtte |
8 uger |
|
Borgerstyret personlig assistance (BPA) |
8 uger |
|
Ledsagelse til personer under 67 år |
8 uger |
|
Kontaktpersoner for døvblinde |
8 uger |
|
Behandlingstilbud |
8 uger |
|
Beskyttet beskæftigelse |
8 uger |
|
Aktivitets- og samværstilbud (særlige daghjem, særlige dagcentre) |
8 uger |
|
Forbrugsgoder |
8 uger |
|
Boligindretning |
8 uger |
|
Nødvendige merudgifter |
3 måneder |
|
Tilskud til nødvendig indretning af en bil, herunder til aggregater, i de situationer, hvor der ikke samtidig søges støtte til anskaffelse af bil |
3 måneder |
|
Udskiftning af udstyr vedrørende handicapbiler, når udskiftningen sker som følge af helbredsmæssige problemstillinger |
3 måneder |
|
Tilskud til bil |
6 måneder |
Hjemviste afgørelser
De fastsatte frister for behandling af afgørelser efter Lov om Social Service gælder tilsvarende for kommunalbestyrelsens behandling af afgørelser efter Lov om Social Service, som er hjemvist af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.
