Skip til hoved indholdet
    Hjem Mit liv Seniorliv Hjælp i hverdagen Borgerbooking - din døgnåbne selvbetjening

Borgerbooking - din døgnåbne selvbetjening

Borgerbooking er en ny selvbetjeningsløsning, som giver dig og dine pårørende overblik over dine aftaler med Aalborg Kommune.

Få nem adgang til dine aftaler via Borgerbooking

Borgerbooking er en selvbetjeningsløsning til borgere i Aalborg Kommune, der modtager hjælp eller støtte fra:

  • Genoptræning Aalborg
  • Sygeplejeklinikken Gabrielsværk
  • De forebyggende medarbejdere – forebyggende hjemmebesøg
  • Center for Sundhedsfremme

Hvis du får hjælp og støtte fra andre dele af social- og sundhedsområdet (f.eks. den kommunale hjemmepleje) kan du også se disse aftaler i Borgerbooking. Det er ikke alle afdelinger og enheder, der tilbyder booking og aflysning af aftaler. Hvis du ønsker at aflyse en tid, men det ikke er muligt via Borgerbooking, skal du ringe til den relevante afdeling, som du plejer at gøre. Du kan finde telefonnummeret i Borgerbooking under ”Kontakt”.

På Borgerbooking kan du:

  • få overblik over alle dine aftaler med Aalborg Kommune
  • booke nye aftaler
  • ændre eller aflyse eksisterende aftaler
  • få påmindelser om aftaler på SMS
  • skrive til dine kontakter i Aalborg Kommune.

Alt sammen når det passer dig. Borgerbooking er åben døgnet rundt.

Se hvordan du kommer i gang med Borgerbooking

Hvordan fungerer Borgerbooking?

Første gang du logger ind på Borgerbooking, bliver du opfordret til at installere en genvej til Borgerbooking på din computers skrivebord eller på din telefon/tablet. Vi anbefaler, at du installerer genvejen til Borgerbooking, så du nemt og hurtigt kan finde Borgerbooking.

Når du er logget ind på Borgerbooking, kan du navigere på Borgerbooking via den grønne bjælke nederst på siden.

Forside

På forsiden vises dine kommende aftaler med Aalborg Kommune. Du kan booke dine nye aftaler direkte fra forsiden.

Aftaler

Aftaler viser alle dine aftaler i en kalender. I kalenderen kan du også booke nye aftaler og aflyse aftaler, hvis du er forhindret.

Bemærk: Du kan ikke selv booke kørsel til dine aftaler via Borgerbooking. Hvis du er bevilliget kørsel i forbindelse med dine aftaler, skal din kontaktperson eller behandler booke både aftaler og kørsel for dig. Hvis du bliver forhindret, kan du selv aflyse dine aftaler via Borgerbooking. Du skal samtidig aflyse din kørsel ved kørselskontoret. Dette fremgår af din bevillingsskrivelse.

Du kan få påmindelser om dine aftaler på SMS. Det kræver dog, at du er tilmeldt NemSMS. Brug linket herunder.

Støtte

Støtte viser alle indsatser og hjælpemidler, som Aalborg Kommune har bevilliget til dig.

Kontakt

Under kontakter kan du se de medarbejdere og kontaktsteder, du er direkte tilknyttet. Her finder du også kontaktoplysninger med direkte telefonnumre.

Målinger

Hvis din behandler har bedt dig om at lave hjemmemålinger og notater, kan du udfylde målingerne direkte via Borgerbooking, så din behandler kan se dem.

Profil

Under profil kan du se de data, som Aalborg Kommune har registreret om dig.

Hvis du vil vide mere

Du kan logge på Borgerbooking fra en pc, tablet eller smartphone. 

Borgerbooking er en hjemmeside, som du kan tilgå via din computer, tablet eller smartphone fra 'login'-knappen ovenfor. Hvis du modtager ydelser fra en af de nævnte afdelinger, kan en medarbejder hjælpe dig med at komme i gang med Borgerbooking.

Flere områder og afdelinger kommer løbende på Borgerbooking, og snart vil alle borgere, der modtager hjælp eller støtte fra social- og sundhedsområdet kunne bruge Borgerbooking. 

Du skal bruge MitID for at logge ind på Borgerbooking

Du kan også give din pårørende adgang til Borgerbooking på dine vegne

·        Hvis du har MitID, kan du logge ind på Borgerbooking og selv give din pårørende adgang.

·        Hvis du er fritaget for digital post, kan din kontaktperson i Aalborg Kommune give din pårørende adgang til Borgerbooking.

Når du giver en pårørende adgang til Borgerbooking, skal du være opmærksom på, at vedkommende, kan se og udføre alle de handlinger i Borgerbooking, som du selv kan, herunder:

  • Booking og aflysning af tider
  • Se aftaler
  • Indtastning af sundhedsfaglige målinger
  • Skrive beskeder til dine kontaktsteder

Det er frivilligt for dig, om du vil give din pårørende adgang til Borgerbooking, og du kan altid ændre dette enten ved at fjerne tilladelsen i Borgerbooking eller ved at kontakte din kontaktperson.

Din pårørende skal have MitID for at benytte Borgerbooking.

Hvis du har brug for hjælp til at komme i gang med Borgerbooking, kan du spørge den medarbejder, du normalt er i kontakt med.

Hvis du har brug for teknisk hjælp til Borgerbooking, kan du ringe til vores telefon-support (se info nedenunder).

Hvis du har spørgsmål til en specifik aftale eller ydelse, skal du kontakte den afdeling eller medarbejder, der leverer ydelsen.

Kontakt

Teknisk support til BorgerBooking

Ring til os

99 82 50 82

Telefontider

Måske er du også interesseret i

Har du set...

Aalborg Kommune

Boulevarden 13
DK-9000 Aalborg

CVR-nummer: 29189420

Genveje

Translate Presse og kommunikation Tilgængelighedserklæring Databeskyttelse Job og karriere