Klag til Beboerklagenævnet

De hyppigste forekommende sager, hvor Beboerklagenævnet træffer afgørelse, er følgende:

• Formalia ved varsling af huslejeforhøjelser
• Boligens stand ved indflytning
• Manglende vedligeholdelse
• Istandsættelse ved fraflytning
• Tilbagebetaling af beboerindskud
• Betaling af varme, vand og lignende
• Bytte, fremleje og fortsættelse af lejemålet
• Husordensovertrædelser
• Lovligheden af beslutninger truffet af beboerdemokratiet

Hvilke typer sager kan Beboerklagenævnet ikke behandle?

Beboerklagenævnet kan blandt andet ikke træffe afgørelse inden for følgende områder:

• Huslejens størrelse
• Opsigelse og ophævelse af lejeaftaler

Find mere om Beboerklagenævnet og se nævnets medlemmer

Når Beboerklagenævnet modtager din sag, bliver den sendt videre til modparten. Hvis ikke modparten svarer, kan Beboerklagenævnet træffe afgørelse ud fra den anden parts oplysninger.

Beboerklagenævnet har mulighed for at indhente oplysninger hos sagens parter, offentlige myndigheder og andre relevante instanser. Nævnet kan også beslutte at tage ud og se lejemålet. 
I sjældne tilfælde kan nævnet også beslutte at indkalde parterne til møde i nævnet.

Sagsbehandlingstid

Sagsbehandlingstiden er typisk 1-6 måneder. Den kan dog variere fra sag til sag.

Hvis ikke sagen er afgjort senest 4 uger fra det tidspunkt, hvor enten lejers eller udlejers svarfrist er udløbet, kan klageren indbringe sagen for Boligretten uden at afvente nævnets afgørelse.

Beboerklagenævnets afgørelse bliver sendt til lejer og udlejer eller deres repræsentanter.

Databeskyttelse

I forbindelse med din sag får Aalborg Kommune oplysninger fra dig, som vi bruger i vores sagsbehandling. Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi registrer om dig. 

Oplysningerne er registreret i kommunens IT-system, som overholder reglerne for behandling af personoplysninger.

Vi registrerer ikke flere oplysninger, end vi har brug for. Vi sletter dine oplysninger, når vi ikke længere skal bruge dem til sagsbehandlingen.

Hvis du har spørgsmål, kan du rette henvendelse til Beboerklagenævnet eller til kommunens databeskyttelsesrådgiver.

Find mere om kommunens databeskyttelsesrådgiver og databeskyttelse i Aalborg Kommune

Beboerklagenævnet er en klageinstans, og nævnet yder derfor ikke råd og vejledning.
Beboerklagenævnets sekretariat kan udelukkende vejlede dig om, hvordan du indbringer en sag for nævnet.

Som lejer kan du få råd og vejledning omkring almenlejeloven ved henvendelse til en advokat, en lejerorganisation, en retshjælpsordning eller en privat rådgivningsvirksomhed.

Hvis du er uenig i afgørelsen, kan du inden 4 uger efter, at den er fremsendt, indbringe afgørelsen for Boligretten.

Find mere om hvordan du indbringer afgørelsen til Boligretten på Danmarks Domstoles hjemmeside