Find en af kommunens andre hjemmesider

Gå ind på den valgte hjemmeside
Tilbage

Faglig dygtig sagsbehandler til Opkrævningsteamet i Finanskontoret

Opkrævningsteamet søger en sagsbehandler

Er du vores nye kollega
Kan du sammentænke lovgivning, komplekse IT-processer og praktisk virkelighed? Kan du omsætte viden til handling og vigtigst af alt; kan du se dig selv som en del af et team af fagligt dygtige medarbejdere, der står i spidsen for et stort og komplekst debitorsystem?

Nøglen til jobbet er en relevant administrativ uddannelse. En veludviklet humor er et stort plus. Vi lægger stor vægt på, at du er en rar og omgængelig person, der sætter super god service højt. Vi har et stærkt arbejdsfællesskab, men der vil være opgaver, hvor det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og selv kan tage initiativ og handle, når det er nødvendigt.
Erfaring med Kommunal Opkrævning fra en lignende stilling er en fordel – men ikke et krav.

Om stillingen
Opkrævningsteamet er en del af Finanskontoret i Økonomisk Afdeling.

Opkrævningen står for opkrævning og den kommunale inddrivelse. Kerneopgaven er at skabe en høj grad af betaling med udgangspunkt i effektive og visionære opkrævnings-processer.

Opgaverne er en kombination af personlig, telefonisk og skriftlig betjening af borgere og virksomheder, samt tungere sagsbehandling og håndtering af komplekse opkrævnings-sager. Opgaveløsningen foregår i samarbejde med kommunens afdelinger og øvrige samarbejdspartnere som f.eks. Gældsstyrelsen.

Sideløbende med den daglige drift er der pt. opgaver med med klargøring og konvertering af kommunens mange forretningsområder til Gældsstyrelsens nye inddrivelsesløsning PSRM og klargøring og konvertering fra nuværende debitorløsning Fujitsu Prisme Debitor 2009 til den nye debitorløsning KMD Opus Debitor. Aalborg Kommune skifter Økonomi og Debitorløsning til KMD OPUS den 1. januar 2023.
I Opkrævningsteamet skal der altid holdes mange bolde i luften samtidig med, at teamet har styr på lovgivningen og driver den faglige udvikling på området. Opkrævningen er generelt et område, hvor tingene går stærkt – der kommer løbende ny lovgivning.

Det er derfor vigtigt, at du:
  • Har gode formidlingsevner - indgyder tillid og indbyder til dialog med borgeren - også om de komplekse forhold
  • Har systemforståelse, er faglig nysgerrig og kan se og forstå sammenhænge i love og systemer
  • Har gode IT- kompetencer og erfaring med IT-baserede forretningsgange og struktureret opfølgning.
  • Har god tal- og regnskabsforståelse
  • Har kendskab til diverse Microsoft Office programmer
  • Kan bidrage med indspark i teamet, når der skal laves nye arbejdsgange/procedurer
  • Har evnen til at omdanne et problem til en løsning
  • Kan bevare overblik og fokus – også når det går rigtig stærkt, og når borgerne ikke er enige i vores afgørelser.
  • Kan acceptere en vis grad af rutineopgaver.
Vi forventer derudover, at du:
  • Formår at blive fortrolig med debitorsystemet og forstår helheder og processer
  • Er ansvarsfuld, dedikeret og arbejder struktureret
  • Er initiativrig, kan tænke innovativt
  • Er god til mundtlig og skriftlig kommunikation på dansk og mundtlig kommunikation på engelsk
  • Er smilende igennem telefonen, da meget af vores borgerkontakt foregår via telefonen
  • Har gode digitale evner og er god til at kommunikere med og vejlede forskellige mennesketyper
  • Er fleksibel, ordentlig og en god kollega
  • Er robust og kan bevare det gode humør i en travl hverdag.

Om Finanskontoret
I Finanskontoret er vi 22 ansatte, hvoraf Opkrævningsteamet udgør 12 personer. Vi tilbyder et dynamisk, uhøjtideligt og til tider hektisk arbejdsmiljø med et højt fagligt niveau og gode kollegaer. Fysisk placering i storrumskontor.
Arbejdstiden er mandag til fredag fra 8.00 til 15.00, dog torsdag til kl. 17.00. Der er flextid i Finanskontoret.

Ansættelse er pr. 3. januar 2022 eller hurtigst muligt derefter.

Relevant dokumentation, CV mm. bedes vedlagt ansøgningen.

Ansøgningsfrist er den 7. november 2021, og samtaler forventes afholdt i uge 47.

Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til Teamleder Lone Wolder, tlf. 9931 1831.


Arbejdsstedets adresse
Borgmesterens Forvaltning, Finanskontoret, Boulevarden 13, 9000 Aalborg

Løn og ansættelsesvilkår
Løn efter gældende overenskomst mellem KL og HK Kommunal.


Forud for endelig ansættelse indhentes der straffeattest.

Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen Send ansøgning og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

Aalborg Kommune opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Velkommen til Borgmesterens Forvaltning og 250 dedikerede kolleger, der sætter udvikling i højsædet. Det er en del af vores dna at gå forrest og samarbejde med kommunens øvrige seks forvaltninger, og det samfund vi er en del af. Vi indtager ofte den koordinerende rolle og ser det som vores vigtigste opgave at hjælpe de mange borgere, virksomheder og medarbejdere, der hver dag bidrager til at gøre Aalborg til Danmarks bedste kommune og arbejdsplads. For at kunne lykkes med det, opsøger vi dialogen og tænker i tværgående løsninger, der griber morgendagens muligheder. Det tror vi på skaber de stærkeste resultater.

Vores arbejdsplads – kom med på en fantastisk rejse
Som medarbejder i Aalborg Kommune bliver du en del af et stærkt fællesskab, der tæller 16.000 kollegaer og som hver dag udvikler sig sammen for at skabe de bedste resultater for borgere, virksomheder og foreninger.
Vores kommune – i rivende udvikling
Aalborg vokser hvert år med flere end 1000 nye indbyggere og takket være et handlekraftigt fællesskab, der gør tingene sammen, er der de sidste årtier blevet skabt tusinder af nye arbejds- og studiepladser samt et rigt kultur- og fritidsliv.

Send ansøgning
Del indhold
Tilbage
  • Send ansøgning

  • Jobområde

    Administration og sagsbehandling

  • Arbejdstid

    Fuldtid

  • Ansøgningsfrist

    07-11-2021

Moedvoresorganisation 200X150px

Moedvoresmedarbejdere 200X150px Rigtig