Find en af kommunens andre hjemmesider

Gå ind på den valgte hjemmeside
Tilbage

Fagsystemssupporter søges.

  • Er du en hamrende dygtig systemsupporter?
  • Kan du yde verdens bedste service?
  • Motiveres du af ansvar, varierende opgaver, højt til loftet og en flad organisations struktur?
  • Er du klar til nye udfordringer?
Så er det dig vi leder efter!

Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen i Aalborg Kommune varetager en lang række kommunale kerneydelser. Forvaltningen består af Socialområdet, Børne- og Familieområdet, samt Job og Ydelsesområdet. IT-afsnittet arbejder bl.a. med indkøb, drift, overvågning og udviklingen af alle de specielle fagsystemer som benyttes af medarbejderne på disse områder – og dem har vi en del af.

Systemerne varierer meget i omfang og kompleksitet – og har lige fra én bruger, op til flere tusinde. Omfanget af vores opgaver varierer derfor også meget, og afhænger bl.a. hvilken supportaftale vi har med leverandøren, om der findes en superbrugerorganisation omkring løsningen, m.v.

Eksempler på opgaver du vil komme til at arbejde med:
  • Systemadministrative opgaver omkring fagsystemer og WEB-portaler.
  • Regulær sagsbehandling - enten telefonisk eller via vores supportsystem.
  • Bistå med viden, udvikling, undervisning, dokumentation og koordination i systemforvaltningen.
  • Deltagelse i implementeringsprojekter som teknisk ressource, samt være vores repræsentant i arbejdsgrupper.
  • Problemløsning/afklaring sammen med vores leverandører.
Vi forestiller os, at du:
  • Har en IT faglig uddannelsesbaggrund som f.eks. Informatikassistent, har en Erhvervsakademi uddannelse, er IT-supporter, eller tilsvarende.
  • Har et par års erfaring med IT-drift, -support og MS brugeradministration, samt er fortrolig med Office pakken på supportniveau.
  • Har erfaring med at dokumentere dit arbejde, følge procedurer og generelt med ITIL-baseret sagsbehandling.
  • Er struktureret og sætter en ære i at afslutte dine opgaver ved at følge dem helt til dørs.
  • Er fantastisk til at yde service – og ved hvor vigtigt det er sikre den gode brugeroplevelse, selv i en travl hverdag.
  • Taler og skriver dansk, har gode kommunikative evner - mundtlige som skriftlige, samt behersker teknisk engelsk.
  • Er forandringsklar – og opsat på at lære alt det du ikke ved.
Som kollega ønsker vi os, at du:
  • Kan lide at arbejde i teams med forskellige faggrupper.
  • Kan arbejde selvstændigt, men har blik for den fælles drift.
  • Kan finde motivation i både drifts- og supportopgaver.
  • Er fleksibel, robust, humoristisk, åben og udadvendt.
  • Har mod på nye opgaver og udfordringer i et forandreligt arbejdsfelt.
Vi tilbyder dig:
  • En spændende og udviklende arbejdsplads – med højt til loftet.
  • Gode kollegaer – der er klar til at byde dig velkommen i teamet.
  • Spændende arbejdsopgaver – som du selv får stor indflydelse på hvordan løses bedst.
  • Høj grad af frihed til at vælge hvorfra du fysisk vil udføre dine opgaver som f.eks. hjemmefra.
  • En engageret ledelse – der med garanti sætter fokus på både din trivsel og udvikling.
  • Og ca. 1000 ting mere – som du med garanti vil blive glad for.

Om os
IT-afsnittet i Familie- og Beskæftigelsesafdelingen er ét afsnit, men i det daglige opdelt i et konsulentteam, som varetager projekter, systemimplementering og jura, samt i systemforvaltningen, som du ansættes i.

Arbejdsstedets adresse
Stillingen er placeret i IT-afsnittets systemforvaltningsgruppe og dit arbejdssted bliver på Sønderbro 12 i Aalborg – men vi tilbyder dig stor indflydelse i forhold til hvorfra du tænker du bedst kan udfører dine opgaver.

Løn og ansættelsesvilkår
Løn og øvrige ansættelsesforhold i henhold til overenskomst og forhandling med den forhandlingsberettigede organisation.

Forud for endelig ansættelse indhentes der straffe- og børneattest.
Spørgsmål til stillingen kan rettes til teamleder Alex Benthien på telefon 25202640.

Vi afholder samtaler med relevante kandidater 23/06- så send din ansøgning hurtigst muligt og senest d. 16/06-2021 klokken 12:00.

Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen Send ansøgning og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

Aalborg Kommune opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Velkommen til Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen og velkommen fra 5.056 nye kollegaer. Vi arbejder i vidt forskellige job - men har én ting til fælles. For os handler det om mennesker. Uanset om vi arbejder med børn, udsatte, ledige eller med rekruttering til virksomheder – ja så gør vi en forskel for mange mennesker på et eller andet tidspunkt i deres liv. Vi ser #mulighederforalle. Vi er med gennem livet, men vi gør det ikke alene. Borgerne er vores vigtigste samarbejdspartnere.

Vores arbejdsplads – kom med på en fantastisk rejse
Som medarbejder i Aalborg Kommune bliver du en del af et stærkt fællesskab, der tæller 16.000 kollegaer og som hver dag udvikler sig sammen for at skabe de bedste resultater for borgere, virksomheder og foreninger.

Vores kommune – i rivende udvikling
Aalborg vokser hvert år med flere end 1000 nye indbyggere og takket være et handlekraftigt fællesskab, der gør tingene sammen, er der de sidste årtier blevet skabt tusinder af nye arbejds- og studiepladser samt et rigt kultur- og fritidsliv.

Send ansøgning
Del indhold
Tilbage
  • Send ansøgning

  • Jobområde

    It og kommunikation

  • Arbejdstid

    Fuldtid

  • Ansøgningsfrist

    16-06-2021

Moedvoresorganisation 200X150px

Moedvoresmedarbejdere 200X150px Rigtig