Find en af kommunens andre hjemmesider

Gå ind på den valgte hjemmeside
Tilbage

Faglig dygtig assistent

Faglig dygtig assistent til Borgerservice


I Borgerservice opslås en fast fuldtidsstilling til besættelse fra 1. marts 2020, hvor vi søger en ny kollega, der brænder for betjening af borgere og den personlige borgerkontakt.

Borgerservice er kommunens ansigt udadtil og borgerens indgang til det offentlige. Vores kerneopgave er, med udgangspunkt i borgernes livsituation og digitale kompetencer, at give borgerne en høj faglig og kvalificeret hjælp og vejledning, så de kan komme videre i samfundet. Den gode service fra Borgerservice ligger bl.a. i at gøre borgerne digitale og selvhjulpne.



Om stillingen
Stillingens indhold er betjening og vejledning af borgere, der henvender sig personligt eller telefonisk i Borgerservice. Som medarbejder vil dine opgaver primært være knyttet til følgende fagområder:
  • Pas, kørekort og NemID
  • Sygesikring og lægevalg
  • Flytninger og indrejser
  • SKAT
  • Informationsopgaver
Betjening af borgerne sker via fysiske henvendelser eller via telefonhenvendelser.



Vi forventer at du:
  • Har et stort servicegen
  • Indgyder tillid og indbyder til dialog
  • Har gode digitale evner og er god til at kommunikere med og vejlede forskellige mennesketyper
  • Har lyst til at have direkte kontakt med mange forskellige borgere hver dag
  • Kan improvisere på stedet med udgangspunkt i den enkelte borgers situation
  • Er god til at kommunikere på engelsk
  • Har holdånd og tager ansvar
  • Er fleksibel, ordentlig og en god kollega


Din faglige baggrund er formentlig en kommunal kontoruddannelse eller en professionsbacheloruddannelse i offentlig administration.



Om Borgerservice
Vi er i Borgerservice cirka 40 ansatte, hvoraf teamet, der står for borgerbetjeningen på ovenstående områder, udgør 17-18 personer. Vi tilbyder et uhøjtideligt og til tider hektisk arbejdsmiljø med et højt fagligt niveau og gode kollegaer.

Arbejdstiden er mandag til fredag fra 8.00 til 15.00, dog torsdag til kl. 17.00. Der er flextid i Borgerservice.

Tiltrædelse er pr. 1. marts. 2020 eller hurtigst muligt derefter. Lønnen er efter gældende overenskomst mellem KL og HK Kommunal.

Relevant dokumentation, CV mm. bedes vedlagt ansøgningen. Hvis du kommer i betragtning til stillingen, skal du forvente at afgive en straffeattest.

Ansøgningsfrist er den 23. februar 2020, og samtaler forventes afholdt den 27. februar 2020.

Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til Vicekontorchef Kim Jensen på 9931 1804 eller tillidsrepræsentant Susanne Thorsø på 9931 1808.


Forud for endelig ansættelse indhentes der straffeattest.

Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen Send ansøgning og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

Aalborg Kommune opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Send ansøgning
Del indhold
Tilbage
  • Send ansøgning

  • Jobområde

    Administration og sagsbehandling

  • Arbejdstid

    Fuldtid

  • Ansøgningsfrist

    23-02-2020