Borgerservice
Borgerservice har lukket for personligt fremmøde fra fredag den 13. marts til og med 13. april 2020 grundet Corona virus/COVID-19. Du kan komme i kontakt med os via telefonen eller skrive til os på borger.dk.
Har du behov for akut og uopsætteligt fremmøde vedr. pas, kørekort, NemID, eller indrejse vil dette efter en konkret individuel vurdering kunne aftales på telefonen.
Vi håber på din forståelse.
Information om Corona: Dit overblik i Aalborg Kommune
Skriv sikkert til Borgerservice (NemID)
Skal du bestille nyt pas, kørekort, legitimationskort eller flytter du til kommunen fra udlandet, så skal du møde personligt i Borgerservice.
Borgerservice kan også hjælpe med de obligatoriske selvbetjeningsløsninger indenfor flytning, sygesikring og sundhedskort, NemId, vielser, spørgsmål til opkrævning og f.eks. fritage dig for digital post.
Bestil tid inden du møder i Borgerservice
Har du brug for at møde i Borgerservice, skal du bestille tid, da fremmøde uden tidsbestilling betyder lang ventetid - brug linket under selvbetjening.
Du kan ringe til den digitale hotline for at få hjælp til at bestille tid.
Det kan generelt være vanskeligt at få tid mandage samt alle hverdage omkring frokost.
Har du brug for hjælp til tidsbestilling eller til de digitale selvbetjeningsløsninger, kan du ringe til Den Digitale Hotline - DDH - på tlf. 7020 0000. Telefonen er åben fra kl. 8.00 – 20.00 mandag-torsdag, fredag kl. 8.00 – 16.00 og søndag fra kl. 16.00 – 20.00.
Du kan også ringe til Borgerservice på tlf. 9931 1800 eller du kan skrive til os. Skriv sikkert til Borgerservice
Du kan få yderligere informationer om de enkelte opgaver i Borgerservice:
- Flytning
- Pas
- Kørekort
- Vielse
- Sygesikring/sundhedskort
- Opkrævning/betaling (bemærk kortere tlf.tid)
- NemID
- Digital post
- Folkeregister og CPR
- Legitimationskort
