Find en af kommunens andre hjemmesider

Gå ind på den valgte hjemmeside

Borgerservice

Du skal bruge mundbind, når du møder frem i Borgerservice.

I Aalborg skal ca. 52.000 pas ombyttes på grund af en it-fejl i lagring af fingeraftrykkene.

Hvis du har sådan et pas, vil du vil få direkte besked i din e-boks eller i brev, og du skal altså ikke foretage dig noget nu.

Ombytningen vil foregå i perioden januar til juni 2021, og er gebyrfrit for dig. Under Selvbetjening kan du tjekke om dit pas skal udskiftes.

Det nuværende pas er p.t. fuldt gyldigt, men Rigspolitiet oplyser, at der kan opleves problemer ved rejser i bestemte lande fremover.
Derfor anbefaler vi at du ombytter passet, når du får konkret henvendelse om det.

Pressemedelelse vedr ombytning af pas med fejl i fingeraftryk

Tjek om dit pas skal udskiftes

Skal du bestille nyt pas, kørekort, legitimationskort, fritages for Digital post, bestille NemID uden pas eller kørekort eller flytter du til kommunen fra udlandet, så skal du møde personligt i Borgerservice.

Du skal bestille tid i Borgerservice inden fremmøde. Brug linket under selvbetjening.

Der er ingen adgang for borgere uden en tidsreservation.

Du kan ringe til DDH på tlf. 7020 0000 for at få hjælp til at bestille tid.  Telefonen er åben fra kl. 8.00 – 20.00 mandag-torsdag, fredag kl. 8.00 – 16.00 og søndag fra kl. 16.00 – 20.00.

DDH kan også hjælpe med digital selvbetjening til f.eks. flytning, sundhedskort, lægevalg, NemID og Digital post.

Kan du ikke bruge de digitale selvbetjeningsløsninger f.eks. fordi du er undtaget eller du ikke har NemID kan vi hjælpe dig på telefon 9931 1800 i vore telefonåbningstid.

Du kan få yderligere informationer om de enkelte opgaver i Borgerservice:

Del indhold