Teglværket 2
9400 Nørresundby
Tlf. 7250 7250
skp.helpdesk@techcollege.dk
Program til fjernbetjening:
(benyttes efter aftale med PC-hjælpen)
BorgerDigital
Lær at bruge computer, tablet og smartphone. Bliv digital borger og lær at bruge Digital Post, NemID, Netbank og kommuniker digitalt med det offentlige.
Mere og mere kommunikation bliver digital og foregår via computere. Det gælder også kommunikationen mellem borgerne og det offentlige, hvis du skal skifte læge, melde flytning, søge om varmehjælp eller boligstøtte o.lign.
Mange fordele ved at bruge IT
Der er mange fordele ved at bruge en computer, tablet eller smartphone. Du kan f.eks.:
- modtage og sende digital post til offentlige myndigheder
- bruge de offentlige selvbetjeningsløsninger til skat, lægeskift, flytning osv.
- bruge NemID og netbank
- søge information og finde svar på spørgsmål på internettet
- læse nyheder
- sende og modtage e-mails fra familie og venner
- se billeder fra familiens fødselsdage, fester, ferier osv.
- spille spil
Hjælp til at blive digital borger
Aalborg Kommune hjælper dig med at blive digital borger. Du kan f.eks. få hjælp til den digitale verden af BorgerDigital, på Aalborg Kommunes aktivitetscentre, på bibliotekerne, på kurser eller i dit eget hjem.
Klik på bjælkerne i menuen nedenfor for at få flere infornationer.
BorgerDigital
BorgerDigital hjælper kommunens ældre borgere med IT. Vi koordinerer IT-undervisningen på aktivitetscentrene, bemander IT-Caféen på Fremtidens plejehjem og hjælper med IT i dit eget hjem, hvis du ikke kan deltage i de øvrige tilbud.
Kontakt BorgerDigital på tlf. 2520 1426 og få svar på spørgsmål og information om, hvordan du kommer i gang med at bruge din computer eller tablet.
Hjælp til IT på aktivitetscentrene
På Aalborg Kommunes 36 aktivitetscentre stiller vi PC-udstyr til rådighed. Vi har frivillige IT-undervisere, som kan hjælpe dig med at blive digital borger.
Kurser i IT og digitalisering
Bibliotekerne i Aalborg Kommune afholder mange kurser om mail, skat, digital selvbetjening, NemID mv.
Ældre Sagen afholder også en lang række kurser, hvor du kan lære at bruge computer, NemID mv. En del af kurserne afholdes i samarbejde med Ældre- og Handicapforvaltningen i Aalborg Kommune.
IT-Café på Fremtidens Plejehjem
IT-Caféen på Fremtidens Plejehjem har åbent hver dag mellem kl. 10 og 14, hvor BorgerDigital i samarbejde med TECH COLLEGE kan hjælpe dig med at bruge en computer til at søge pension, skifte læge, melde flytning og meget mere. Medbring gerne din egen PC eller tablet.
Hvis du har problemer med at bruge din computer eller tablet, forsøger vi også at hjælpe med det.
I IT-Caféen har vi forskellige slags computere, som du kan prøve at bruge, inden du køber en computer eller skifter din nuværende computer eller tablet ud.
IT-Caféens adresse er:
Fremtidens Plejehjem
Carl Klitgaardsvej 5
9400 Nørresundby
Hverdage kl. 10-14
IT-hjælp til ældre borgere
Hvis du har brug for hjælp til:
- at betjene offentlige hjemmesider som Borger.dk, Nem ID.nu, E-Boks.dk mv.
- at søge og melde fejl på din internetforbindelse
- at finde fejl på din printer, skærm, mus osv.
- at fjerne skadelige programmer (virus, spyware, malware)
- at genoprette en startside, fjerne uønskede værktøjslinjer mv.
- programmer til computer og tablet, der ikke virker
kan du henvende dig til "IT-hjælp til Ældre Borgere" på telefon 2526 6856 eller mail skp.helpdesk@techcollege.dk.
Angiv fejlen i emne-feltet og husk at oplyse navn, telefonnummer og en uddybende beskrivelse af problemet i selve mailen.
Hvad er IT-Hjælp til ældre borgere
IT-Hjælp til ældre borgere er et samarbejde mellem TECH COLLEGE Aalborg og Aalborg Kommune, hvor lærlinge på uddannelsen til IT-supporter hjælper ældre borgere med IT.
Du kan enten få hjælp telefonisk, ved at henvende dig hos TECH COLLEGE Praktikcenter, Teglværket 2, 9400 Nørresundby og i begrænset omfang hjemme hos dig selv.
Vinder af prisen Årets Digitale Initiativ
Aalborg Kommune vandt i 2015 prisen for Årets Digitale Initiativ med projektet "PC-Hjælp til Ældre Borgere - Generationer mødes".
Projektet tager udgangspunkt i det forhold, at mange ældre borgere har behov for hjælp til digital post og selvbetjening.
Samtidig kan praktikcentret på TECH COLLEGE have svært ved at finde tilstrækkeligt med relevante opgaver til at indfri målene i uddannelsen til IT-supporter.
Den udfordring fandt SeniorDigital en løsning på, som er til gavn for begge parter: De kommende IT-supportere hjælper ældre med IT!
Få hjælp til IT i dit eget hjem
Hvis alder, sygdom eller gangbesvær medfører, at du ikke kan komme på biblioteket eller et aktivitetscenter, kan du få hjælp til IT i dit eget hjem.
Hvis du har en computer og måske en internetforbindelse, men har svært ved at komme i gang med at bruge den, kan du få hjælp.
Kontakt BorgerDigital på tlf. 2520 1426 for at høre, hvordan du kan få hjælp til IT i dit eget hjem.
IT-hjælp til borgere med kognitive udfordringer
BorgerDigital er en del af Ældre- og Handicapforvaltningen i Aalborg Kommune, som kan hjælpe dig med at bruge computer, tablet eller smartphone til at blive digital borger.
Vi tilbyder IT-hjælp på et bo- eller dagtilbud nær dig og hjælper dig gerne med IT i dit eget hjem, hvis du ikke kan deltage i de øvrige tilbud.
Hvor kan du lære at bruge det digitale?
- Ark - Løkkegade 7, 9000 Aalborg
- Perlen - Kastetvej 26K, 9000 Aalborg
- Botilbud Nibe, Fjordglimt, Søndergade 28B, 9240 Nibe
- Eller efter aftale et besøg, der hvor du bor
Ring eller sms og hør nærmere hos BorgerDigital tlf. 25 20 14 26
